นโยบายความเป็นส่วนตัว Galaxy Casino – ข้อมูลของคุณปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Galaxy Casino เก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา การเข้าใช้บริการ Galaxy Casino ถือว่าท่านยินยอมต่อการปฏิบัติตามที่ระบุในนโยบายนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียดและติดต่อเราหากมีข้อสงสัย

1. ข้อมูลที่ Galaxy Casino เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย Galaxy Casino เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน
• ข้อมูลที่ให้ผ่านการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ทั้งทางแชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และการกระทำบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน เช่น ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน และประวัติรางวัล
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Galaxy Casino ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

Galaxy Casino ใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้า

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Galaxy Casino ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในบางสถานการณ์ดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลการเล่นเกมขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายต่างๆ เช่น ชื่อผู้เล่นและยอดเดิมพัน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการฉ้อโกง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล Galaxy Casino จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
• ผู้ให้บริการด้านวิเคราะห์ข้อมูล: เฉพาะข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Galaxy Casino ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อนำไปปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Galaxy Casino ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Firewall และการป้องกันการโจมตี DDoS ขั้นสูง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยโดยหน่วยงานอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Access Log) เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล Galaxy Casino จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Galaxy Casino เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บรักษาไว้สูงสุด 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดเวลาการเก็บรักษา Galaxy Casino จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิกของ Galaxy Casino คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมาย PDPA

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Galaxy Casino ผ่านอีเมล support@galaxycasino.click เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

Galaxy Casino ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รวบรวม จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ

หากเราพบหรือได้รับการแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณอาจได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@galaxycasino.click

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับ Galaxy Casino
• ป้ายประกาศที่มองเห็นชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้บริการ Galaxy Casino ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

Galaxy Casino แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: privacy@galaxycasino.click
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@galaxycasino.click
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ Galaxy Casino ตลอด 24 ชั่วโมง

เราตั้งเป้าตอบสนองต่อคำขอทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด