ข้อกำหนดและเงื่อนไข Galaxy Casino – อ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ Galaxy Casino แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ชั้นนำที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้งาน และ Galaxy Casino ในฐานะผู้ให้บริการ

การเข้าใช้งาน การสมัครสมาชิก หรือการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์ม Galaxy Casino ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดการใช้บริการทันที

Galaxy Casino ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตจาก Curacao Gaming Authority ซึ่งถือเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านในฐานะผู้ใช้บริการและเพื่อให้การดำเนินงานของแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

2. การสมัครสมาชิกและข้อกำหนดผู้ใช้

การสมัครสมาชิก Galaxy Casino มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ที่ท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนพร้อมเอกสารได้ทุกเมื่อ
• ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ต้องเป็นข้อมูลจริงของตัวท่านเองเท่านั้น
• ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน ต่อ 1 ครัวเรือน ต่อ 1 อุปกรณ์ และต่อ 1 หมายเลข IP เท่านั้น การเปิดหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ห้ามสมัครและใช้บริการในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตน
• Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือปิดบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือมีการกระทำที่ไม่เหมาะสม

เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง Galaxy Casino อาจขอให้ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารบัญชีธนาคาร ก่อนการอนุมัติการถอนเงิน ขั้นตอนนี้เป็นมาตรฐานสากลที่ดำเนินการเพื่อคุ้มครองสมาชิกทุกคน

3. การฝากและถอนเงิน

Galaxy Casino ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องมีดังนี้

• การฝากเงินขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿100 และการถอนเงินขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿100 เช่นกัน
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ Galaxy Casino เท่านั้น ห้ามโอนจากบัญชีของบุคคลอื่น
• Galaxy Casino ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตน
• เงินที่ฝากเข้าบัญชีจะไม่ได้รับดอกเบี้ยใดๆ Galaxy Casino ไม่ใช่สถาบันการเงินและไม่รับฝากเงินเพื่อผลตอบแทน
• ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรม Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนมาตรฐาน
• ยอดเงินในบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกจัดว่าเป็นบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว และอาจมีการหักค่าดูแลบัญชีตามอัตราที่กำหนด

4. โบนัสและโปรโมชันพิเศษ

Galaxy Casino เสนอโบนัสและโปรโมชันหลากหลายเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม มีข้อกำหนดสำคัญที่ท่านต้องทราบก่อนรับโบนัส

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะมอบให้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อหมายเลข IP โดยต้องทำการฝากเงินครั้งแรกก่อน
• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ก่อนถอนออกได้ โดยปกติอยู่ที่ 10–40 เท่าของยอดโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทโบนัส
• ห้ามใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อทำให้เงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์สำเร็จโดยไม่รับความเสี่ยงตามปกติ เช่น การเดิมพันฝั่งตรงข้ามพร้อมกัน (Bet Both Sides)
• Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากพบการกระทำที่ผิดเงื่อนไข
• โปรโมชันที่มีระยะเวลากำหนดจะสิ้นสุดทันทีเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ไม่สามารถขอต่ออายุได้
• Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

5. กฎการเล่นเกมและมาตรฐานการบริการ

Galaxy Casino ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ทั้งสล็อต บาคาร่า ไฮโล ยิงปลา และเกมอื่นๆ จากค่ายชั้นนำ ทุกเกมดำเนินการภายใต้กฎและมาตรฐานดังต่อไปนี้

• ผลลัพธ์ของทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น ระบบขัดข้อง หรือการเชื่อมต่อหลุด Galaxy Casino จะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินตามนโยบายที่กำหนด
• Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงราคาที่ผิดพลาด (Erroneous Odds)
• ผู้เล่นต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทุกครั้ง Galaxy Casino ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้เล่นเอง
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้เปรียบในการเล่นเกมโดยไม่เป็นธรรม เช่น Bot, Auto-clicker หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่น

ในกรณีที่เกมแสดงผลลัพธ์ที่ผิดพลาดอันเนื่องจากข้อบกพร่องทางเทคนิค Galaxy Casino จะใช้ข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักในการตัดสินผล ผลลัพธ์ที่แสดงบนหน้าจอของผู้เล่นอาจมีความล่าช้าและไม่ถือเป็นหลักฐานที่ยืนยันผลสุดท้าย

6. การระงับและปิดบัญชี

Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ตรวจพบการใช้บัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
• ตรวจพบการให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกง การหลอกลวง หรือการกระทำที่อาจเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นคนอื่น
• ได้รับคำร้องขอจากผู้เล่นเองเพื่อการ Self-Exclusion ตามโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีนั้น อย่างไรก็ตาม หากการปิดบัญชีเกิดจากคำขอของผู้เล่นเองหรือเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่การละเมิด ยอดเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน

7. ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม Galaxy Casino กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้

• ห้ามใช้บัญชีแทนผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ห้ามกระทำใดๆ ที่อาจเป็นการฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามโจมตีระบบ แฮ็ก หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์ม
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคายหรือก่อกวนการให้บริการของเจ้าหน้าที่
• ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Galaxy Casino
• ห้ามประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ เช่น การ Collusion ในเกมไพ่

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Galaxy Casino ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาด แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่น

• Galaxy Casino ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษา การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัย
• Galaxy Casino ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่น การพนันมีความเสี่ยงและผู้เล่นต้องรับผิดชอบผลลัพธ์เอง
• ในกรณีที่ Galaxy Casino ถูกพิสูจน์ว่ามีความผิดพลาดอันเกิดจากความบกพร่องของแพลตฟอร์ม ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ฝากโดยตรงของผู้ได้รับผลกระทบในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

Galaxy Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ Galaxy Casino
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแชทหรือกล่องข้อความในบัญชีของท่าน

การใช้บริการ Galaxy Casino ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออก

10. กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของ Curaçao และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการพนันออนไลน์ระหว่างประเทศ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างท่านและ Galaxy Casino ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Galaxy Casino โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนด เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาร่วมกันในเบื้องต้น
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่ Galaxy Casino ได้รับใบอนุญาต
• คำตัดสินของหน่วยงานกำกับดูแลจะถือเป็นที่สิ้นสุด

หากข้อกำหนดข้อใดขัดกับกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้ออื่นๆ ที่เหลืออยู่ Galaxy Casino มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาททุกกรณีอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุด